นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ aka11

aka11 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น aka11 ไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือเกินกว่าวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้

ข้อมูลที่ aka11 เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ และข้อมูลจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต โดย aka11 จะแจ้งให้สมาชิกทราบทุกครั้งที่มีการเก็บข้อมูลประเภทใหม่

aka11 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกผ่านช่องทางและวิธีการที่ชัดเจนและโปร่งใส สมาชิกทุกท่านจะได้รับการแจ้งให้ทราบก่อนที่การเก็บข้อมูลจะเกิดขึ้น ยกเว้นข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

• การสมัครสมาชิก: สมาชิกกรอกข้อมูลส่วนตัวด้วยตนเองในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก aka11 ซึ่งรวมถึงชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลธนาคาร
• การยืนยันตัวตน (KYC): aka11 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารแสดงที่อยู่ เพื่อปฏิบัติตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบ aka11 บันทึกกิจกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และการกระทำต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลการฝากถอนเงินทุกรายการถูกบันทึกเพื่อการตรวจสอบและความปลอดภัยทางการเงิน
• การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อสมาชิกติดต่อทีมงาน aka11 เนื้อหาการสนทนาอาจถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: aka11 ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานของสมาชิก รายละเอียดอยู่ในหัวข้อที่ 6

aka11 ไม่เคยซื้อหรือรับข้อมูลส่วนตัวจากแหล่งภายนอกที่สมาชิกไม่ได้ให้ความยินยอม และไม่ใช้วิธีการเก็บข้อมูลที่หลอกลวงหรือไม่โปร่งใสใดๆ ทั้งสิ้น

aka11 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่นำข้อมูลไปใช้ในทางที่สมาชิกไม่ได้ให้ความยินยอมหรือเกินกว่าที่ระบุในนโยบายนี้

• การให้บริการแพลตฟอร์ม: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมต่างๆ ใน aka11 ได้อย่างถูกต้อง
• การยืนยันตัวตนและอายุ: aka11 ต้องตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และเป็นบุคคลจริงเพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบ
• การป้องกันการทุจริต: aka11 วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ: aka11 ใช้ข้อมูลเชิงสถิติและพฤติกรรมผู้ใช้เพื่อพัฒนาประสบการณ์และฟีเจอร์ใหม่ๆ ให้ตรงความต้องการของสมาชิกมากขึ้น
• การสื่อสารกับสมาชิก: aka11 ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน และข่าวสารที่เป็นประโยชน์ผ่านอีเมลหรือ SMS ตามความยินยอมที่ได้รับ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: aka11 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การวิเคราะห์และรายงาน: aka11 ใช้ข้อมูลรวม (Aggregated Data) ที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้เพื่อการวิเคราะห์ทางธุรกิจภายใน

aka11 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเคร่งครัด aka11 จะไม่เปิดเผย ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด

อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ aka11 อาจจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: aka11 แชร์ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นกับผู้ให้บริการระบบ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการฝากถอนเงินเท่านั้น
• ผู้ให้บริการระบบเกม: aka11 อาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการเกมที่เป็นพันธมิตรเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
• บริษัทในกลุ่ม: aka11 อาจแชร์ข้อมูลกับบริษัทในกลุ่มที่มีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลเทียบเท่าเพื่อการดำเนินธุรกิจภายใน
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: aka11 จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจเท่านั้น
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็น aka11 อาจแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฟอกเงินหรือองค์กรที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน

บุคคลที่สามทุกรายที่ aka11 แชร์ข้อมูลด้วยต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ aka11 กำหนดอย่างเคร่งครัด

aka11 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านได้รับการปกป้องจากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ aka11 ถูกเข้ารหัสอย่างแน่นหนา
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล aka11 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256 ซึ่งเป็นมาตรฐานระดับสูงสุด
• การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA): aka11 รองรับและส่งเสริมให้สมาชิกเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นป้องกันบัญชี
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: aka11 ใช้ระบบ IDS/IPS ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาตแบบเรียลไทม์
• การตรวจสอบความปลอดภัย: aka11 ดำเนินการ Penetration Testing และ Security Audit โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำทุกปี
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน aka11 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงาน (Principle of Least Privilege)

แม้ aka11 จะดำเนินมาตรการทางเทคนิคและองค์กรอย่างครบถ้วน แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดความปลอดภัยที่ส่งผลกระทบต่อสมาชิก aka11 จะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด

aka11 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น ปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งานในภาพรวม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของสมาชิกเมื่อเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม aka11

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม aka11 เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ aka11 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของสมาชิก เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าอื่นๆ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้เพื่อตรวจจับและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์และการทุจริตบนแพลตฟอร์ม aka11

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งานได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ aka11 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ aka11 ไม่ใช้คุกกี้ติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์เพื่อจุดประสงค์ทางการตลาดโดยบุคคลที่สาม

aka11 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา aka11 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยโดยอัตโนมัติ สมาชิกที่ต้องการให้ aka11 ลบข้อมูลก่อนกำหนดสามารถยื่นคำร้องได้ตามสิทธิ์ที่ระบุในหัวข้อที่ 8 โดยคำนึงถึงข้อจำกัดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ในฐานะสมาชิก aka11 คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเองตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด aka11 เคารพและสนับสนุนให้สมาชิกใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่